《商品售后服務評價體系》(GB/T 27922-2011)是2011年12月30日發(fā)布,2012年2月1日實施的國家標準。該標準規(guī)定了構成商品售后服務體系的基本要素,包括原則、指標和方法等方面,通過對企業(yè)的服務體系、商品服務、顧客服務三大方面進行評價,并按評價的分值來衡量服務能力…
為了增強物流服務的標準化、規(guī)范化和系統(tǒng)性,CQC自2012年起,就開始針對物流服務展開研究,在深度融合了國際物流先進管理理念和行業(yè)內管理經驗的基礎上,組織專家制定出相關技術規(guī)范:《CQC GF WL001-2015 物流服務認證評價規(guī)范》及《CQC GF WL002-2015 物流服務管理成熟…
業(yè)務連續(xù)性管理(Business Continuity Management,簡稱BCM)是一項綜合管理事務,經過不斷的發(fā)展,而今已成為了社會組織(包括政府機關、企事業(yè)單位、社會團隊、社區(qū))公共安全建設的重要工作和考核內容。業(yè)務連續(xù)性管理系統(tǒng)的有效實施有助于構建更安全、更具彈性的社會…
化妝品良好生產規(guī)范(GMPC)認證是依據(jù)我國相關法律法規(guī)及歐盟、美國等國家或地區(qū)對化妝品以及化妝品原料加工的相關要求所實施的CQC認證業(yè)務,旨在為生產經營企業(yè)提供符合GMP規(guī)范要求的第三方合格評價活動,以滿足產品國際貿易、化妝品制造集團及消費者等相關方要求。
能源管理體系是我國建設“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會”的產物。2012年12月31日,我國頒布了《能源管理體系 要求》GB/T 23331-2012/ISO 50001:2011,并于2013年10月1日正式實施。
作為健康服務認證的重要領域之一,健康美容服務認證主要是面向生活美容服務機構,在服務機構、服務人員、服務環(huán)境、服務設備設施、服務用品(含化妝品)、服務提供及持續(xù)改進等方面提出要求,以期美容服務機構在滿足國家相關法律法規(guī)要求的基礎上,持續(xù)性的提升其服務質量…
國際互世(簡稱UTZ)是于1999年在荷蘭成立的非贏利機構(NPO),其認證現(xiàn)已成為全球性認證項目,獲得UTZ認證的組織約有1000余家,UTZ認證獲證組織主要分布在歐洲、美國、加拿大、亞洲、澳大利亞、南美、非洲等30多個國家,獲證產品在70多個國家或地區(qū)銷售。
為推進全國“三綠工程”建設,建立確保食品安全的流通網(wǎng)絡體系,確保農副產品、食品的流通安全,維護消費者權益,國家認監(jiān)委與商務部聯(lián)合推出GB/T 19220—2003《農副產品綠色批發(fā)市場》、GB/T 19221—2003《農副產品綠色零售市場》兩個標準以及《綠色市場認證管理辦法》、…